Shipping policy

Política de Envío

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Si recibimos un alto volumen de pedidos, el procesamiento puede retrasarse ligeramente. En ese caso, te notificaremos por correo electrónico.  

🚚 Métodos de envío y tiempos de entrega

Los tiempos de envío varían según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.

Envíos nacionales:

• Envío estándar: 3 a 7 días hábiles

• Envío express (si aplica): 1 a 3 días hábiles

Envíos internacionales (si aplica):

• Envío estándar internacional: 7 a 21 días hábiles

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas, clima o retrasos del transportista.

💰 Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran en el checkout antes de completar la compra.
En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo promocional.

🌍 Aduanas, impuestos y aranceles

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otros cargos aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente. Nuestra tienda no se hace responsable de estos cargos.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

No nos hacemos responsables por envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Por favor, verifica tu información antes de finalizar la compra.

📦 Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

❗ Envíos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos a pistola2026@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada para que podamos ayudarte.